泰康燕园

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泰康养老社区:自制口红、美发全套,这里的高龄老人疫情期间这样过

泰康燕园 2021-04-07 166 0

“平时还想出去溜达溜达,最近我们都‘很听话’,在家好好呆着,不给你们年轻人添乱!”86岁郑叔叔的家,就在广州长岭居的泰康之家·粤园养老社区。疫情爆发以来,老两口子就没有踏出过粤园,每天正常吃饭睡觉、锻炼、看书写字。和他们一起居住在这里的,还有另外数百名长者。


“老人本来就是疾病的易感人群,一旦感染,危重症比例也是较高的;要保证他们平安健康,还要像安抚孩子一样安抚他们的心情,解释外面正在发生的事情……其实说不难是假的。” 

如今疫情防控形势逐渐向好,回想起两个多月来带着社区的年轻团队,扶携数百名长者共同抗疫,保证无一人感染的历程,粤园社区的“大总管”孙家俊十分感慨。

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86岁的郑叔叔参加“疫情下的粤园”活动并作画

 

“我们在‘家’待着,很安心”


3月22日,笔者来到疫情防控下封闭管理中的粤园,探访了疫情下长者们的生活日常。每一辆工作车辆来到入口,都有安保人员测量体温、整车消毒,随后才能进入社区。

笔者看到,户外春光明媚,偶有老人家相伴散步走过,一片静好。大堂、餐厅、医院、康体场所等地也只有少数工作人员巡回、清洁洗消,十分安谧,没有见到太多的居民。

工作人员表示,这些日子已经“哄”好了老人家,尽量不要外出,不要结伴聚集,饭食也取回房间食用。往日人气比较旺的康体场所如今也不会太热闹,尽管如此,保洁人员还是会每隔两个小时对所有公共区域进行一次消毒清洁。

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粤园社区工作人员向居民演示消毒用品的使用规范

 

在会客室,郑叔叔林阿姨、吴阿姨和老伴,两对老人家接待了笔者。聊起这些日子的感受,作为从粤园开启就一直住在这里的“老居民”,86岁的郑叔叔说:“很安全,很安心。”每天清晨起床,领回早餐吃完,他就会到门球场去挥几杆。老伴林阿姨有时候会一起去,有时候会找邻居吴阿姨说说话、做手工。

虽然疫情防控之下,已经没有人组织比赛,也限制上场的人员数量,但自己玩一下照样很开心。
 
中午11时半,老人们陆续到餐厅取回餐盒。不能像以前一样坐在餐厅享用自助餐了,不过没关系,“为了安全,都能理解。至少丰富的饭餐有人做好,餐具都不用自己处理,比雇保姆还方便。”85岁的吴阿姨说。

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疫情期间,粤园为居民准备的特供餐盒


吴阿姨的血压有点不稳定,长期需要吃药控制。她常用的药物,社区内几步路能到的医院就能开到,现在特殊时期封闭园区,医院也不对外开放,感觉更安心了。“住在这里就跟住进保险箱似的,孩子们也不用牵挂。”老人家说。

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粤园社区联合广州民政局为长辈进行核酸检测

 

硬核抗疫 

扶携数百名长者零感染有惊无险

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沐浴在阳光下的泰康之家·粤园


粤园社区的负责人孙家俊堪称是长辈们的“大总管”。孙家俊接管粤园半年多,却有近三分之一的时间就在跟疫情“搏斗”。疫情发生以来,他没有离开过粤园半步。


“现在大家都习惯了生活的变化;外面疫情也初步得到控制,一切上了轨道就轻松多了,最难是开始。”孙家俊回忆,早在1月初,泰康之家内部已经关注到武汉发生不明原因肺炎的情况。“养老社区的居民全都是高龄老人,本来就是易感人群且感染后危重症几率很高,不容有任何差迟。”

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外出归来的吴阿姨,接受了14天的隔离


当时粤园还在热火朝天地筹备着春节的各种节目、3周年庆活动、大型年会,布置园区。

很多老人家准备出游、回子女家过年;很多老人家的子女则要到园区来和老人团聚过年;泰康在国内其他城市园区的老人家也要到温暖的广州来旅居过年。有些人已经来了,有些人正在路上。

“总部这个时候已经开始提前布置,布达了一些内部加强防控的信息。20日之后就要求各地园区加强管控了,每天的信息量都很大。”孙家俊说,粤园行动很快。

21日,开始给社区长辈们免费发放口罩、要求所有员工戴口罩。

22日,请医院的重磅呼吸科专家给员工和老人做防控培训、科普防病知识;安排餐厅煲预防中药汤剂、派发预防香囊……

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泰康粤园医院向居民派发预防香囊

 

粤园抗疫十二时辰


“当天我自己就在会场给他们发口罩,但是很多人不理解,不肯戴。但第二天,武汉封城的消息传来了,老人家们瞬间齐刷刷戴上了口罩”。

就在23日这一天,粤园也停开了通勤班车,宣布园区实行封闭管理:取消探视;必须进出的人员车辆必须消毒、测量体温、戴口罩、严格登记,车辆严格按规定线路行走。“总部陆续给了很多指导和操作指引,我也很庆幸自己在非典期间在上海管理了3个酒店,积累了防控经验。”这让孙家俊能够快速反应起来,保护社区数百人的安全。

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粤园社区工作人员在进行全面消毒

 

同一天,粤园还开始劝居民退订年夜饭、劝旅居老人取消行程。“退订年夜饭也好,社区封闭也好,这件事情真的不容易,中国人多重视过年啊!很多老人家一年就这一次和家人团聚,很多子女已经从海外回到了广州。我们只能是挨家挨户地去劝,磨破了嘴皮子地劝。”最终,原定200多人要聚集在餐厅吃饭的“危机”也终于解除消散。
 
在23日封城之前,粤园中还有4户武汉来客。针对这些客人,工作人员反复劝说他们在房间隔离,不要出门,工作人员会送餐、测量体温……

在动用了粤园医院原有的5000个口罩派发给居民和员工之后,这一天,粤园社区及粤园医院开始囤口罩、囤防护用品、消毒药水。通过各种渠道,粤园在3天内备足了一万多个口罩。

这个时候,外界已经开始口罩紧缺。也是在这3天,园区大量消毒工作紧锣密鼓。

随后,餐厅取消了自助餐、早茶、取消了餐厅聚餐,全部改为领取餐盒回房用餐。社区年轻人还为长辈们提供代购物品、代送快递服务。


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