调研近百家养老机构的“蓝莓评测”，这次又被泰康之家惊艳到了！

6年前，蓝莓编辑部第一次决定进行高端养老社区评测。那时，相比于传统的养老机构，大型的高端养老社区在全国来说都是一个非常「新鲜」的事物。

在调研了近百家北京、上海的养老社区之后，我们决定先从国内第一家持续性照料养老社区（Continuing Care Retirement Community, CCRC）——泰康之家·燕园开始进行实地探访。

这一次实测，可以说是刷新了我们对晚年生活方式的认识。不同年龄、不同阶段的长辈生活在这里，除了舒适的环境，还可以享受到多种多样的餐饮服务、生活服务、娱乐活动和医疗健康服务，让我们看到了活力、丰富、有尊严的晚年图景。

走进燕园，就像走进了一座停靠在北京近郊的大型豪华邮轮。如果你曾尝试过邮轮旅行，想必听说过「邮轮即是目的地」，而现在说起养老，不得不说「选择养老社区就是选择晚年的生活方式本身」。

泰康之家·燕园就像一艘「养老社区中的旗舰」，自2015年开业以来已经领航了8年，一期、二期接近满住。今年9月，泰康之家·燕园迎来了三期社区的全新亮相，「养老社区的天花板」还能更高些吗？

燕园三期社区的定位是「智慧社区」，想知道「智慧社区」有哪些特别之处？请大家一起来一趟燕园三期「深度游」吧！

泰康之家·燕园规划了一期、二期与三期社区。刚刚开业的燕园三期位于社区南部，包括活力中心、独立生活区与护理区。燕园三期与一期、二期连通在一起，总共可以提供2.7万平米的活动娱乐空间，容纳近5000人入住。

图：泰康之家·燕园（来自官网）

泰康之家旗下的养老社区都具有共同的选址标准：大概距离市区1小时车程、周边配套成熟、环境优美的城市近郊。

泰康之家·燕园也不例外。燕园位于北京昌平核心区域，紧邻白浮泉湿地公园和蟒山国家森林公园。社区周边地铁站为南邵站，开车从市区出发大约1小时可达。

▏社区环境

在燕园养老社区三期的中心位置，是一座水滴形状的「活力中心」，这里承载着三期社区长辈们休闲、娱乐、康养等各方面的需求。

图：燕园三期 活力中心

走进活力中心，映入眼帘的是社区特别打造的室内「植物园」，以一棵高大的桂花树为中心，这个空间里种植了多种亚热带、热带的植物，还有一座小荷花池。很多在北京户外无法过冬的植物出现在这里，与燕园此时户外的秋季落叶之景形成了巨大的反差。

图：燕园三期「绿肺」

穿过活力中心的这片「森林」，正前方是燕园9米高、8米宽的「海底世界」，三层楼高的水族箱里每种鱼儿都有自己的嬉戏空间，不仅可以在一层大厅里一边闲坐一边观赏，还可以在二层近距离欣赏不同分区的不同珍稀鱼种。

图：燕园三期 海底世界

图：燕园三期 海底世界

活力中心的一层、二层主要是恒温泳池、医务室、多功能厅、书画室、时光剧场、餐厅、乐智游戏区等各种配套，完全可以在这里实现「休闲娱乐一条龙」。

登顶活力中心三层，是一个超过3000平方米的开放式屋顶花园，可以在这里喝茶下棋、休息闲聊。三层的长廊一直延伸到社区西侧，走到尽头的观景台，对面就是白浮泉湿地公园，绿水长卷尽收眼底。

图：燕园三期 活力中心三层花园

图：燕园三期 观景台眺望湿地公园

环绕活力中心，还设计了800米、1500米长的健身步道，丰富了长辈们的户外运动体验，秋高气爽的天气，在健身步道上散步、运动，四周都是渐露秋意的植被和丰收的果实（当然果树上的果子是不能吃的）。

在社区的公共空间里，适老化细节是不可少的。所有的走廊都可以容纳两台轮椅并排通过，扶手、紧急呼叫按钮也是标配。社区内的电梯也是适老化专用，电梯的速度完全感觉不到失重或眩晕。

图：燕园三期 电梯实拍

▏居住环境

独立生活区的户型提供适老化的居住空间，适合能够自理的长辈，三期独立生活区主要提供3种户型：一居室、一室一厅、两室一厅。

图：燕园三期 独立生活区客厅实拍

相比普通住宅，燕园养老社区处处都体现着「适老化」的居住细节。比如进入房间的大门更为宽敞，并设置了双猫眼，可以同时匹配站立或坐轮椅的高度。为避免意外磕碰，墙角拐角均是圆角。配套的桌椅也是专门为老人定制，比如稍高的桌子边缘，可以防止桌面上水杯洒落导致的地面湿滑。

图：燕园三期 独立生活区卧室实拍

图：燕园三期 独立生活区书房实拍

房间里除了大按键电话、紧急报警器，还安装了可以随时对话的「小泰智能音箱」，可以7*24小时为长辈服务。在出现身体不适、跌倒等情况时，入住的长辈可以一键触发或语音呼叫泰康之家线上客服的紧急救助流程。除此之外，「小泰」还可以帮长辈查询每天餐厅菜单、社区活动等信息，是个非常实用的「智慧管家」。

图：燕园三期 小泰智能音箱

屋内适老化细节很多，门口配备了换鞋凳和扶手，方便长辈换鞋起身，灯光做了防眩晕处理，对视力不好的老人更为舒适，墙角的小夜灯也为老人起夜提供了方便。

图：燕园三期 独立生活区门口换鞋凳与扶手

图：燕园三期 独立生活区厨房实拍

卫生间配有智能马桶，马桶旁的扶手可以方便长辈的起身，条形的地漏可以避免积水导致滑倒，地面无高差防止磕碰。

图：燕园三期 独立生活区卫生间实拍

燕园社区的护理区主要有2个不同的户型，一种是针对需要生活协助的长辈，生活空间更自如，一种针对需要护理的长辈，满足专业照护的需要。

护理区的卫浴设施适老化更为「极致」，洗手台下都预留了轮椅的空间，浴缸使用时先开门再进入，避免了跨进跨出的大动作。

图：燕园护理区样板间实拍

图：燕园护理区样板间实拍

▏餐饮

燕园餐厅目前的用餐形式主要为自选、自助、零点，特殊时期或特殊需求也可以选择送餐上门。在燕园三期社区，2个餐厅分别位于活力中心的一层和二层，还设有多个包厢，可以在家人探访时或节假日里一起聚会用餐。

图：燕园三期餐厅

图：燕园三期餐厅

长辈的适老餐是由社区的营养师进行搭配，大多是比较清淡的口味，特殊饮食习惯或要求也可以零点。看到自选餐单，发现社区还对多糖菜品、时令菜品等做出了特别标记。

图：燕园三期餐厅 适老餐实测

社区还会收集长辈们用餐反馈，每一餐都可以对社区餐食进行点评。

图：燕园三期餐厅 餐饮反馈

社区里的咖啡厅还与「星巴克」进行了合作，闲时喜欢喝咖啡的长辈也有很多选择。

图：燕园三期 泰咖啡

▏文化活动

之前的评测中也提到过，燕园的文化活动是各家养老社区中最为丰富的，在燕园三期社区，活动的组织形式也和一期、二期相同。

图：燕园三期 活动安排表与居民俱乐部展示

社区的活动中，一类是「乐泰学院」，作为社区内的老年大学，入住的长辈们可以根据自己的喜好选择课程；此外居民还可以自发申请兴趣小组「居民俱乐部」，目前燕园已经有好几十个「居民俱乐部」，这样热闹多元、可以让长辈们充分发挥个人特长的活动组织形式也是燕园的一大特色。在社区的活动中，很多长辈自己就可以充当活动的老师，社区也会邀请专业的老师来授课、讲座、交流。

图：燕园三期影音室

图：燕园三期棋牌室

除了这些活动和课程，社区里还有各种娱乐设施，包括棋牌室、适老化的泳池、乒乓球室、桌球室、瑜伽舞蹈室、阅读室、音乐教室、健身房等，这些属于三期社区在活力中心为长辈们提供的配套设施。

图：燕园三期阅览室

图：燕园三期音乐教室

燕园三期社区的书画教室内就设置了洗笔洗手的小池子，非常方便，这些都是社区设计之初就考虑到的小细节。

图：燕园三期书画教室

在一期、二期社区里备受喜爱的适老化泳池，三期社区里也拥有一个，两个泳池都是免费对入住的长辈开放。泳池常年保持恒温，多种入水方式可以协助长辈安全、轻松下水，泳池旁还设置了热水按摩泡池，可以在这里放松舒缓、按摩理疗。

图：燕园三期泳池与按摩泡池

在燕园社区健身房，这里的器械大多为适老化的健身器械。长辈可以在这里进行免费体质基础评估、制定训练计划、参加运动公开课等，还可以付费参加健身教练提供的各类课程，社区内的教练都是全职为居民提供服务的专业教练。

图：燕园三期健身房

图：燕园三期瑜伽室

燕园一期二期常常不定期举行专题展览，三期社区也是一样。除了社区居民作品，还可以在这里看到嘉德艺术中心展览的艺术品。

此外社区还成立了燕园「乐泰理事会」，三期社区也设有专门的「会议室」。在这里，社区与居民们建立起互相沟通的机制，让长辈也可以参与社区建设，过上有参与感、有价值感的退休生活。

图：燕园三期 党总支与乐泰理事会会议室

▏生活服务

每栋居民楼下都设有服务台，有专人值班处理长辈的生活需求，如收发快递、分发订阅报刊等。此外社区内还提供入户保洁、裁缝洗衣服务、理发服务、班车服务、陪诊服务、维修服务等。

图：燕园三期 共享服务中心

如果长辈想购买生活用品，社区内的小超市就可以满足需要。社区周边还拥有超市发、世纪华联超市、沃尔玛等大型商超。

▏安全保障

在燕园，每个入住的居民还会带有一张定制的卡，可以用来刷门禁、消费等，还可以在紧急情况下获取长辈的定位。

图：泰康之家 居民卡（来自官网）

在燕园三期的「智慧实验室」，长辈每天随身携带的这张小卡片也在持续迭代升级，一代卡支持2G报警通话、园区内蓝牙定位，二代卡升级后，可以实现4G报警通话、园区内蓝牙定位、墨水屏交互、语音播报等功能。

图：燕园三期智慧实验室 移动报警卡演示

除了这张长辈们随身携带的小卡片，「智慧实验室」还展出了多种社区内安全保障体系背后的高科技产品，比如室内的移动报警器、拉绳报警器、跌倒雷达、适老化家具及装修的各种细节，还展示了最新研制的可以陪伴老人居家生活的「电子宠物」测试版等。

图：燕园三期智慧实验室 专利展示

这次探访，还参观了燕园三期社区的「中控室」，这里可以监控社区内各地点各设施的实时状况与数据，可以说是保护入住长辈安全、实现紧急情况下快速协调的「大脑」。在这里，三面大屏与多名工作人员共同工作值守，用24小时不间断的「智慧运营」守护入住的长辈们。

图：燕园三期中控室

如果长辈在园区内紧急呼叫了报警，大屏幕上的地图会立刻出现标记位置信息的小红点，同时提示紧急救助的居民信息、停留时长等，值班的工作人员看到后，就能立刻启动处置，及时采取对应行动。

▏北京泰康燕园康复医院

每个泰康之家旗下的养老社区都设有一家康复医院，燕园也不例外。从西门进入社区，最近的一栋楼就是北京泰康燕园康复医院。

北京泰康燕园康复医院主要特色为老年医学与康复医疗，是北京市医保定点机构。医院位于社区西北角的3号楼，一、二层为综合门诊、健康管理中心、康复中心等，康复功能评定、运动治疗、物理治疗等设备齐备。

图：北京泰康燕园康复医院 一层大厅药房

医院三层及以上为综合病房，设有普通单人病房、普通双人病房、VIP病房。整体就医环境温馨舒适。

图：北京泰康燕园康复医院 体检中心

▏燕园三期医务室

除了北京泰康燕园康复医院，燕园三期社区内就设有一个小型的医务室，位于社区的活动中心一层。不想跑远的长辈们，在家门口就可以进行简单的问诊、输液。

图：燕园三期 医务室诊室

▏持续照护模式

图：泰康之家持续照护模式

在持续照护模式下，不同健康状况的长辈得到的服务是不同的。燕园目前采用「1+N」照护模式，以管家或个案管理师为协调人，辅助护理、康复、医疗、营养、文娱等支持。

对于能够独立生活的长辈，社区主要为他们提供生活居家服务；涉及协助护理或专业护理，则需要根据评估，确定对应的护理等级，设定照护目标。

其中，较为特殊的是记忆照护。患有认知症（如阿尔茨海默病等）的长辈，常常会出现记忆衰退、思维混乱等情况。其病情之复杂，对日常生活影响大，对照护的需求高、难度大，这也是由家庭成员照护十分困难的原因之一。

对此，燕园社区特别开设了认知症护理专区，在适老化之上又对空间做出了适合认知症长辈的设计，避免长辈因记忆不清走失或导致危险。除了必要的护理、医疗服务，社区也提供非药物治疗的方式（如音乐疗愈、多感官刺激法、合十护理等），鼓励长辈参与文娱活动，为长辈疏解情绪。

在燕园，每位居民还将拥有自己的家庭医生，负责社区长辈的健康管理等事宜。此外社区还会为居住的长辈提供心理咨询服务。

▏安宁疗护

安宁疗护一般又称临终关怀、姑息治疗。当生命走到终点，北京泰康燕园康复医院还配置了安宁疗护病房，为生命终末期的长者提供安宁疗护服务。

安宁疗护服务团队是由医生、护士、社工、心理师、疗愈师等组成的多学科团队，支持患者及家属减轻痛苦，提高生命质量，维护生命尊严，帮助患者优雅地度过生命最后的旅程。

▏周边医疗配套

除了北京泰康燕园康复医院，社区周边的医疗配套具体如下。

泰康之家·燕园的入住方式有2种，简单归纳如下：

▏保险入住

通过购买泰康保险旗下「幸福有约」系列保险产品，达到一定保费标准后，可以获得泰康之家养老社区的优先入住权或保证入住权。这一方式，适合目前暂不入住、将来有计划入住社区、年纪相对较轻的人。

不同版本的保险计划、不同的保费，对应的入住权益也不相同。对接门槛与权益内容比较复杂，在此不做展开。

▏直接入住

通过支付月费的方式直接入住泰康之家养老社区，这一方式适合年纪较大、近期有入住需求的长辈。根据房型、护理等级的不同，每个月需要缴纳的费用不同。

这次在燕园三期社区探访，可以说泰康之家·燕园不仅延续了硬件设施、服务配套，还在打造养老社区的活力感、体验感上充满巧思。

入住这样的养老社区，门槛当然不低。但如果想获得同样的养老品质，找个房子、请个保姆，价格同样不少。而养老社区里专业的生活照料服务、完善的公共设施、丰富的娱乐活动与文化生活、随时待命的专业医护，是很难替代的。

优秀的养老服务与养老资源是稀缺的，不管选择如何养老，都建议大家早规划、早打算，才能够更舒心地安享晚年。