泰康燕园

很多不了解泰康燕园的朋友常问:泰康燕园是什么、泰康燕园怎么样、泰康燕园好吗、泰康燕园贵吗、泰康燕园怎么入住这样的问题,泰康燕园是高端养老社区、养老院、老年公寓-高端养老、康复护理型养老服务机构,泰康燕园的信誉很高,泰康燕园的价值巨大!

当前位置:网站首页 > 泰康燕园 > 正文

泰康养老社区:一名长辈在养老社区摔倒后的真实记录

泰康燕园 2021-11-24 22 0

“选择入住泰康之家·楚园是我做过的最明智的决定!”


“11日那天,如果没有管家定时的安全拜访,后果不敢想象。”


“这次的经历不仅让我感受到了泰康的健康服务效率高,医疗救助的能力强,还让我看到泰康有统一高效的协作机制。”

 

楚园居民毛六阿姨在日记中写到。今年8月,她因突发疾病倒地在房间,通过社区、康复医院、泰康同济(武汉)医院的“携手接力”,经过一个多月的治疗,已于9月中旬出院回到楚园社区。

返回园区后,毛六阿姨将此次经历和所思所感以一篇长达近4000字的“日记”真实记录,情真意切地描述了她在泰康大健康战略下“医养康”的深刻体会。

如果没有社区儿女们第一时间的救援,后果不敢想象。

1.jpg

阿姨回园区后,管家熊庆喜第一时间入户拜访

2021年8月11日上午,我不慎在楚园居室卫生间的门口摔倒,我几经努力想站起来均未成功,有呼救功能的居民卡和手机没带在身边,无助的我望着紧闭的房门一次次呼救:“外面有人吗?快救救我!”门外寂静无声。我失望地仰面躺在地上,渐渐地“睡着了”。


忽然,敲门声和喊声将我唤醒:


“阿姨,您不吃中餐吗?”


难道,我真的在冰凉的磁砖地面上“睡”着了?我听出是管家熊庆喜的声音,立即喊道:


“小熊!快开门!救救我!”


房门很快打开,熊庆喜疾步入室,立刻用室内的拉绳报警器报警。不久,楚园服务部总监张虹、楚园医院老年综合科副主任王忠强带着急救医疗箱、安保部员工沈基、时肖龙以及严方文推着平板车跑着赶来了,王主任为我做了初步检查后,便指挥安保部员工将我抬上平板车,火速送往楚园医院老年综合科重症监护室,各种检查和抢救措施随即快速跟上,此时,我高烧39度5。


科室主任蔡克银和副主任王忠强对我的治疗认真负责、竭尽全力,根据病情时时调整用药,还特地将我7月在楚园健康管理中心做体检时的检验报告单,与此次的检验报告单进行比对,发现有新增的病情,立即予以对症治疗。


13日,我体温恢复正常。为控制和治疗“黑便”,16日的晚上遵医嘱我禁水禁食,每天24小时不间断的静脉输液,予以止血治疗和营养支持。禁水禁食后我更加虚弱,起床坐到床边时便喘息不止,双腿软绵无力如“棉花腿”,拼尽全力站起来,复又无力地坐在床上。卫生间约三米的距离,我抖抖簌簌地走得十分艰难。全舌、上腭、牙龈等处布满了大小不一的点状和片状的溃疡面,努力地含混不清地说一个字,都要强忍着舌头溃疡面钻心的痛。见我如此虚弱,两位主任非常着急,时时调整用药,同时,为了彻查“黑便”发生的原因,建议我转上级医院进一步确诊。


确诊必须做胃、肠镜。而我曾在几年前身体状况尚好时去过两家三甲医院,希望能做无痛的胃、肠镜,但均被告之我只能做有痛的胃、肠镜。当我“被迫”做有痛胃镜时,极其难受的窒息感和濒死感令我当场发誓:从此不再做有痛胃镜。此时,我的身体状况已极度虚弱,我“断言”,没有一家医院能为我做无痛胃、肠镜。既然前方是一条没有希望的路,我又何必前行?我决定放弃治疗:哪儿也不去,就在楚园“熬”着。

2.jpg▷ 真的感谢无论何时都不会放弃我的楚园。

康复医院老年综合科主任蔡克银和副主任王忠强查房问诊

当我决定放弃治疗时,楚园医院的医护人员没有放弃,楚园的管家部没有放弃。蔡主任对我说,无论你选哪家医院,我们都送你去。


他每次来查房,总是很详细地询问我的病情,若有“黑便”,一定要“看一看”。王主任休假后第一天上班即值夜班,一晚上主动来看我好几次,仔细观察监测仪上的各数值,又给我测血压。


楚园健康管理中心副主任王茹两次到病房看望我,十分关心我的病情和治疗。


8月21日,因留置针打针不顺利,晚上11:30,健康管理中心护士长曾珠赶到病房为我打留置针,她一边给我鼓励和信心,一边仔细寻找合适的血管,然后持续拍打,一针成功,令我感佩。护士长杨燕一肩挑两担,既是老年综合科护士长同时还是康复科的护士长,平时工作非常繁忙,在我能进食时她抽时间为我热饭。护士付小利看见我床上监测仪的条线摆放零乱,主动帮我理顺并绕成环状予以固定。又见我睡得偏下不舒服,主动提出并和护工一起将我抬起挪向床头。护士程梦蝶和闵思敏对我生活上的求助没有任何怨言马上提供帮助。护士邱敏、黄梦林、陈端丽、刘小敏等,以及医生刘倩、唐志诚、匡婷等,均对我的病情给予了关注和关心。


楚园管家部给予我许多温暖和帮助。管家部经理汪苜梓多次到楚园医院看望我,向主任了解我的病情和用药情况,同时,对我的任何需求她均“马上办”,全部予以圆满解决。她对我说:“阿姨,你放心,你的任何事都可以找管家,我们会管好你的一切事。”让我顿觉好安心、好放心。楚园管家部,就是居民没有血缘关系的亲人!


由于我是仓促住院,生活用品均未带,管家熊庆喜和向莉华往返数次,帮我从房间里取来要用的物品送到病房。我在房间摔倒时撞翻了室内的垃圾桶,管家杜双琪带着清洁工做室内卫生,还帮我请了护工和联系救护车。管家毕瑶、刘忠艳、黎明波等也给予我关心和帮助。服务总监张虹在结束休假后,马上到医院看望我,给我送鼓励和信心。

4.jpg

5.jpg

阿姨与泰康同济(武汉)医院消化内科主任杜勇、管床医生韩芳、护士长龙丹丹、护士谢苗合影

在两位主任急切地劝说下、管家部经理汪苜梓和管家熊庆喜不断地鼓励下,我决定转院确诊,在医院的选择上我说:我只选泰康同济(武汉)医院,因为它是泰康办的,我信任它。蔡主任立即和泰康同济(武汉)医院消化内科的主任郑国荣进行了数次电话沟通,为我的转院事宜和治疗方案作了精心安排。


8月24日中午1时,泰康同济(武汉)医院的救护车来接我。当车缓缓启动时,我侧头望着窗外的树木,强忍着心中的不舍,默默地在心里向楚园告别:楚园,让我再最后看你一眼,我或许再也见不到你了……


管家熊庆喜提着我的行李,一路贴心地护送我到医院,帮我缴纳各种费用和办理住院手续,送我到消化内科住院部她才离开泰康同济(武汉)医院社会服务部高级经理孟佳根据我的需求,提前为我安排了单人间病房。


在泰康同济(武汉)医院消化内科,我惊奇又欣喜地体验了暖心的医疗服务。


住院第二天的早上,主任杜勇带着5位年轻的医生来查房,详细询问我的病情,然后立即在我的床边给年轻的医生们“上课”,毫无保留地向他们传授自己的学科经验。在我身体极度虚弱的情况下,住院的第四天,杜主任亲自为我做无痛的胃、肠镜。因我排便不畅,原本定在上午10时做检查,延后到下午3点50才开始做。我刚进手术室杜主任便温和细心地提醒我:“要先打一针,有点儿痛。”给我做完检查后他匆匆赶去开会他“艺高胆大”的精湛医术,以及对病人高度负责的爱心,完美的诠释了什么是“医者仁心”。


做无痛的胃、肠镜之前以及当天,麻醉师王玥两度对我说:“你放心,我们会保证你的安全的。”这是我多年的求医经历中,第一次听到麻醉师向病人承诺“保证安全。”王玥的“自信”,不仅体现了她具备高超的麻醉水平,同时也说明她对患者,心中永远装着“责任”两字。


主任郑国荣查房时,有时会笑容满面地带来“楚园信息”,“蔡主任对你很关心,常常打电话问你的病情和治疗情况。”让我备感温暖。两位主任搭起的“沟通桥梁”,是楚园居民的“安全桥”、“安心桥”、“幸运桥”和“幸福桥”。


护士长龙丹丹亲和亲切。“你要学会放松,脚放松、腿放松、腹部放松……”我夸她好像心理咨询师,她笑答:“我有心理咨询师证。” 为了给患者进行心理指导,消除紧张情绪,树立信心,配合治疗,龙丹丹利用业余时间学习了心理咨询的课程。我不禁对她肃然起敬:好敬业的白衣天使!


我的管床医生韩芳工作认真负责。我做心脏彩超、肺和腹部CT、肺功能等检查时,她全程陪同。做胃、肠镜之前需禁食和禁水,她详细告诉我晚上8时以后禁食、明天清晨5时喝泄药约300毫升、之后喝500毫升温开水、6时之后禁水、10时准备做检查。因我排便不畅需再次喝泄药和白开水,药量和水量与第一次不同,她又再次详细交待。出院的前一天我突然低钾,她立即开了补钾的药,同时叮嘱我回到楚园后,要马上查电解质。医生刘曼送我去手术室做胃、肠镜,她是一位对患者温柔和气的好医生。


“阿姨,你叫什么名字?” 每次护士来打针时,都要这样问。“已经很熟了,不用问了。”我说。“每次都要问的。”护士很认真地回答,有时还扫描腕带,凡是有避光要求的针,全部套上了深色的避光罩。每次吊针快打完时,吊针会自动发出如小鸟歌唱一般的“叽叽叽……”的叫声予以提醒,此时按呼叫器,刚刚好。


护士邓小燕对患者细心体贴。医院内设的小超市突然关门,她见我买不到牛奶着急,便在下班回家的路上特地到超市为我买牛奶当我接过她递给我的牛奶时,我好惊喜!我做胃、肠镜的当天清晨5时她送来泻药,提醒服用方法,又担心我饿,送糖果给我吃,让我从嘴里甜到心里。我排便不畅,她先后给我灌肠两次,动作轻柔,我没有任何不适感。护士黄文君打针时主动报药名和今天打几针等,还告诉我抽动脉血时不能吸氧否则会影响血液指标。护士雷斑斑扶我躺下时小心地托着我的头让我备感舒适。打针时我常常不知手如何摆放才能减轻痛感,她告诉我若是躺着,打针的手放在腹部最好。护士龚丹抽动脉血时,不仅对我的皮肤进行消毒,还对自己的双手进行消毒。曹远峰是唯一的男护士,他急我之所急。一天晚上11时多我肚子痛,急需用药,他几分钟后即将药送来。护士吴慕、覃晨、高芮、刘佳蓉、蒋婷、孙欣等总是笑意盈盈,特别可爱,且服务周到。


暖心的医疗服务让我看到:泰康同济(武汉)医院消化内科的制度完善、管理严谨、操作规范,我选择在这里接受治疗,是对的!


我还体验到从楚园到泰康同济(武汉)医院,为楚园居民的医疗服务真正做到了“无缝对接”。我办理转院手续时,武汉市暂停医保结算。待医保结算恢复后,在楚园熊庆喜为我办理了出院手续,然后将医保卡等资料寄给孟佳,孟佳在泰康同济(武汉)医院为我办理了住院手续,并且到病房将有关资料交给我,让我好感动。


9月8日,带着绝望离开楚园的我,带着希望出院了!此前,熊庆喜带着保洁阿姨给我的房间做了大卫生,环境部副经理徐育霞为我套了被子,一个干净整洁的居室在期待我回家!

6.jpg

阿姨参加社区活动时的留影

当车即将驶入楚园大门时,我郑重地将放在包中的居民卡取出挂在脖子上。此时此刻,我深感做楚园的居民是幸运的、幸福的。当病魔将我击垮时,是众多泰康人及时伸出援手,合力将我从绝望的泥淖中拯救出来,给我勇斗病魔的信心和力量,给我全方位的帮扶和治疗,让我一步步从绝望奔向希望,并且重获新生。


感谢所有挽救了我生命的泰康人!



相关推荐

  • 泰康养老社区:泰康之家·燕园三期喜封金顶

    泰康养老社区:泰康之家·燕园三期喜封金顶

    今天,由世界500强企业泰康保险集团投资兴建的泰康之家·燕园三期项目东区喜封金顶!“泰康之家·燕园三期封顶仪式现场全国首家“超级旗舰”版三期东区计划于2023年投入运营作为泰康之家全国首家旗舰社区,泰康之家·燕园三期东区的封顶,标志着泰康持...

    2021-12-02 13 0

  • 泰康养老社区:大湾区再添新翼!泰康之家·鹏园体验馆开启试运营

    泰康养老社区:大湾区再添新翼!泰康之家·鹏园体验馆开启试运营

    亮相深圳,大湾区高品质享老再添新翼泰康健投高级顾问刘淑琴、泰康人寿深圳分公司总经理张攀、泰康养老深圳分公司总经理陈俊鹏、泰康前海国际医院(筹)院长李贤新、拜博口腔深圳区域负责人周琰、泰康之家·粤园社区总经理孙家俊以及泰康人寿深圳分公司高客理...

    2021-11-29 15 0

  • 泰康养老社区:一名长辈在养老社区摔倒后的真实记录

    泰康养老社区:一名长辈在养老社区摔倒后的真实记录

    “选择入住泰康之家·楚园是我做过的最明智的决定!”“11日那天,如果没有管家定时的安全拜访,后果不敢想象。”“这次的经历不仅让我感受到了泰康的健康服务效率高,医疗救助的能力强,还让我看到泰康有统一高效的协作机制。” 楚园居民毛六阿...

    2021-11-24 22 0

  • 泰康养老社区:养老社区到底去?不去?

    泰康养老社区:养老社区到底去?不去?

    近期,B站综艺《屋檐之夏》热播,这档并无太多流量大咖的节目,竟成为了热搜榜上的常客,戳中当代人情感痛点!PART1“她身上,藏了太多中国父母的真实状态”透过镜头,我们重新认识了那个昔日“霸屏”的资深女演员。那些熟悉她的网友,也是第一次认识...

    2021-11-22 18 0

  • 泰康养老社区:理性薅羊毛!爸妈刚需的囤货清单藏在这家养老社区里

    泰康养老社区:理性薅羊毛!爸妈刚需的囤货清单藏在这家养老社区里

    在你卯足劲剁手的时候,有木有想过,爸妈真正所需的「囤货清单」你真的了解吗?!这一次,我不要“你觉得”,而要“爸妈觉得”!父母是全天下最容易满足的人儿,他们真正想要的「囤货清单」无非就3个条件——1、子女或好友的时常陪伴(抵御孤独)2、专业及...

    2021-11-16 29 0

  • 泰康养老社区:机构养老没有居家养老性价比高

    泰康养老社区:机构养老没有居家养老性价比高

    常见误区六:养老机构再好,性价比也不如居家养老!...

    2021-11-12 31 0

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

取消回复欢迎 发表评论:

请填写验证码